集运行业的痛点

1、包裹入库、出库操作繁杂

集运服务商在包裹入库环节，需要进行量体积、称重、扫描单号、内件拍照、上架；出库时需要进行拣货、打包、运费计算、出库拍照等繁琐操作。这些过程不仅耗时较长，而且容易出错。

金蚁集运系统无缝对接摄像头、电子秤、扫描枪、打印机、PDA及智能分拣台等硬件设备，实现数据实时采集与传输，简化操作流程。

2、客服响应速度不足

客服在处理客户关于包裹状态的咨询时，往往需要花费大量时间查询信息。

金蚁集运系统实现客户端与操作端直连，客户能够及时看到包裹的更新状态，并且客服能够快速获取包裹信息、及时回复客户。

3、仓库管理混乱，作业出错率高

仓库人员流动性高、仓库管理混乱、出错率高等问题，可通过金蚁集运系统规范化作业流程，提高员工的操作技能和规范意识，提高运作效率。同时，系统的自动入库分配、出库拣货校验、发货批次检验等环节，可大大降低人为因素带来的错误。

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4、无法判断包裹归属，无主包裹推积

针对客户未预报包裹的问题，集运服务商可要求客户在寄件时提供预报信息。金蚁集运系统根据包裹信息，自动归属到会员名下。会员可即时看到包裹的入库情况。

5、运费计算繁杂、耗时，容易出错

各渠道线路运费不一致，一旦算错，极易造成客户的信任危机。金蚁集运系统根据包裹重量及体积自动计算运费。同时支持给客户减免费用或设置优惠券增加客户粘性。

6、清关问题多、易被海关扣货

集运包裹大多是散客物品，清关资料繁杂，不符合要求的清关数据，被海关扣货的机率大大增加。金蚁集运系统支持一键导出清关资料，减少海关扣货风险。

7、 找客户难、留客户难

找客户成本太高，客户上门后，粘度太低，留不住客户。