大众网快快帮 | 小区道路坑洼遍地居民苦不堪言 物业推脱“管不了”

大众网记者 王金玉 路雯雯 杨春艳 青岛报道

物业和居民齐心协力才能更好地创造和谐小区、文明环境。但是在一些老旧小区，物业与居民之间总有难以调和的矛盾。近日，莱西市枫林绿洲小区居民反映，小区道路已经破烂不堪了，最深的坑几乎有20厘米深，电动车骑行困难，常有老人小孩摔倒，物业却称不能用维修基金进行维修。

近日，记者来到枫林绿洲小区，刚进小区便看到一条主要道路发生了两极分化。一边塌陷的高度比另一边差了将近10厘米，导致本来平坦的道路成了一个斜坡。居民赵女士（化名）无奈地说：“你看，到处都是坑坑洼洼，那个大坑都三四天了里面还有雨，这个路最少得十年了，没人管，我们交的维修基金这时候不用什么时候用呢？”记者所经之地，几乎所有道路的地面沙子石头都裸露在外，车子经过时尘土飞扬，颠簸声不断，1号楼和2号楼附近的道路尤其不平，居民只能自己搬来石头砖头垫在道路的凹陷处，“不用石头垫一垫，这么深的坑就把汽车底盘磨了”“物业费年年交，也不知道物业都干了啥”“出行太不方便了，晚上都不敢骑电动车”……居民们怨声载道。

记者了解到，小区道路坑洼不平的情况已经持续好多年了，居民们多次和物业以及相关部门反映，一直没有人来维修。随后记者电话联系了青岛鑫盛物业管理有限公司，连续拨打了多次电话都无人接听，记者只能来到物业办公室了解情况，工作人员回复称：“这个我们物业管不了，得居民自己出钱修，维修基金是用来维修房屋的，不是用来维修小区道路的，现在这个路就是没有办法，目前就是解决不了，只能等政府规划解决……”字里行间，把道路破烂不堪的事实与物业公司划清界限。由于枫林绿洲小区是2005年后验收，住房改造提升科相关工作人员告诉记者：“政策规定老旧小区改造规划中，2000年之前验收的小区必修，2005年之前验收的小区根据实际情况视情况维修，2005年后验收的小区目前不修。因此，现下的枫林绿洲小区根据国家政策不能参与老旧小区改造维修。”

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对于是否能够使用维修基金修整小区道路，记者致电莱西市住房和城乡建设局房产发展服务中心，相关工作人员回复称，小区内部道路破烂不堪，物业需要征求业主意见决定如何维修。小区有维修基金的可以用维修基金修路，没有维修基金的只能业主自己负责相关费用。因为枫林绿洲小区的特殊性，2013年5月1日之前，购房的业主没有缴纳过维修基金，2013年5月1日以后买房的的业主才开始缴纳维修基金，所以在执行起来有一定的困难。

官方回复枫林绿洲小区道路确实破烂不堪，可以动用维修基金。那么在物业不作为的情况下，小区业主如何维护自己的权益呢？第一步制定使用方案。业主可以向物业服务区域业主委员会或向经业主委员会授权委托的物业服务企业，提出房屋维修申请,由业主委员会或物业服务企业制定《房屋维修和更新、改造方案》。第二步公示。使用方案应当在物业服务区域明显位置公示不少于7日，经有专有部分面积占三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数业主同意。第三步申请。维修资金使用方案制定人持下列资料到维修资金管理机构提交申请。市民如有疑问可联系莱西市城乡建设局房产发展服务中心电话0532-58911890进行咨询。