万元“火烧币”愁坏用户 高密农商行热情兑换解民忧

大众网记者邓楠 通讯员 沈德财 楚晓光 潍坊报道

“不愧是我们老百姓自己的银行呀，感谢你们农商行员工耐心服务，为我兑换残损币，解决了我的一大心病。”从高密农商银行柜员小徐手中接过现金，客户紧锁的眉头终于舒展开来，露出了满意的笑容。

2024年8月30日清晨，几位特殊的客人来到高密农商银行姜庄支行。他们手中紧握着被火灾烧得面目全非的残损币，眼中满是期待与忐忑，含泪向工作人员倾诉道：“同志，帮忙看看这些钱能不能兑换啊，这都是我半辈子攒下来的辛苦钱，一把火烧成这样了，我们抢救了半天，只剩这点了。”

高密农商银行姜庄支行工作人员仔细检查了每一张残损币的损坏程度，然后根据《中华人民共和国人民币管理条例》的相关规定，对火烧币进行“抢救”！面对满满一桌子被烧得面目全非的纸币，工作人员小心翼翼地进行收集清理，仔细地揭开一张张烧损粘连的纸币，耐心地辨别、补救、归集。“请放心，我们会尽最大努力帮你们兑换这些钱，让你们的损失降到最低。”

这次抢救“火烧币”只是高密农商银行真情服务客户的一个缩影。一直以来，高密农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急、办客户之所盼，切实为客户提供便捷、优质的金融服务，以实际行动践行自身的责任与担当，赢得了客户的一致认可和广泛赞誉。